Public, Social et Solidaire

INFORMATION CORONAVIRUS

LE 11/05/2020 :

ACCUEIL DES CLIENTS/DECONFINEMENT

Malgré la mise en place du déconfinement en Normandie, le virus n’a pas disparu et reste actif. Il nous faut de ce fait rester vigilant. Nous avons su maintenir l’ouverture de nos agences malgré le confinement et nous devons maintenant organiser dans les meilleures conditions sanitaires possibles la poursuite de l’activité.

Nous ne pouvons accueillir comme par le passé des usagers dans la salle d’attente. C’est pourquoi, en cas d’affluence, les usagers sont priés de bien vouloir attendre dehors en restant à distance d’un mètre des autres personnes qui attendent.

Nous devons favoriser au maximum les renouvellements par courrier. Deux agents sont dédiés à cette activité et en conséquence l’activité de guichet sera réduite et il nous faut dès lors prioriser les demandes.

Les dégagements continuent de faire l’objet d’un rendez-vous qui sera accordé en fonction des capacités de la journée (3 clients par jour maximum).

 Les personnes prioritaires sont :

–          celles qui souhaitent faire un engagement ou percevoir un boni,

–          celles qui ont pris un rendez-vous de dégagement ce jour,

–          celles qui pour des raisons d’interdictions bancaires, de saisie sur compte/salaires ne peuvent pas faire un renouvellement par chèque ou virement.

Les personnes qui viennent faire un renouvellement par espèces et qui ne peuvent justifier d’être dans le dernier cas, risquent de ne pas être servies ou d’attendre que les autres personnes prioritaires soient servies.

 Les dégagements partiels et demandes de remboursements partiels ne seront pas acceptées.

 Nous sommes conscients de la gêne que cela pourrait procurer mais la santé de tous nos usagers est notre priorité.

 Merci de votre compréhension.

La Direction

LE 17/03/2020 :

ACCUEIL DES CLIENTS/CONFINEMENT

Suite à la décision du gouvernement du 16 mars 2020, Le Crédit Municipal modifie son organisation.

A compter du 17 mars 2020, 12h et pour une durée indéterminée :

Prêts sur gage :

Nous assurons l’accueil aux horaires habituels pour les cas urgents et les personnes en situation de nécessité financière.

Pour vous déplacer vous remplissez, sous votre propre responsabilité, l’attestation de déplacement dérogatoire, cochez la 2ème case du formulaire du gouvernement.

L’accueil sera réalisé dans les conditions suivantes :

• La salle d’attente accueillera dorénavant un seul client à la fois.

• Nous vous demandons de limiter au strict nécessaire le nombre d’accompagnants.

• En cas d’affluence, vous devez patienter à l’extérieur du bâtiment et maintenir une distance d’environ 1,5 mètre avec les autres personnes.

Nous recommandons aux usagers qui souhaitent prolonger, de nous faire parvenir les éléments suivants par correspondance :

• récépissé de nantissement bleu original ( par mail puis par courrier )

• un versement ( intérêts  + 2.50 € de frais de traitement par correspondance ) par chèque ou virement bancaire, en précisant votre nom et numéro de contrat. Si besoin, nos coordonnées bancaires peuvent être transmises, par mail ou téléphone, après identification du contrat.

• une enveloppe timbrée à votre adresse

Enfin nos agents vous répondent par mail et téléphone pour toutes questions liées à vos contrats :

AGENCE ROUEN :

Tél : 02.35.15.76.33
Mail : contact.cmrouen@gmail.com

AGENCE CAEN :

Tél : 02.50.32.01.29
Mail : caen.cmr@gmail.com